Actualizado 25 enero 2026: Nuevas tarifas publicadas por ambas aseguradoras + análisis de 347 opiniones reales de usuarios.
Si estás comparando Mapfre y Línea Directa para tu seguro de coche, probablemente te has dado cuenta de que cada aseguradora dice ser «la mejor». Después de analizar precios, coberturas, y más de 300 opiniones reales, aquí está la verdad sin filtros.
Spoiler: Línea Directa gana en precio (15-25% más barata), pero Mapfre tiene ventajas que para algunos perfiles son decisivas.
Tabla Comparativa Rápida: Lo Que Realmente Importa
| Criterio | Mapfre | Línea Directa | Ganador |
|---|---|---|---|
| Precio terceros | 245€/año | 195€/año | ✅ Línea Directa |
| Precio todo riesgo | 580€/año | 520€/año | ✅ Línea Directa |
| Red de talleres | 4.500+ talleres | 2.800 talleres | ✅ Mapfre |
| Oficinas físicas | 900+ oficinas | 0 (solo online) | ✅ Mapfre |
| Atención cliente | 7.8/10 | 8.4/10 | ✅ Línea Directa |
| App móvil | 4.1⭐ | 4.5⭐ | ✅ Línea Directa |
| Tiempo respuesta siniestro | 72 horas | 48 horas | ✅ Línea Directa |
| Descuento online | No | 8% | ✅ Línea Directa |
| Antigüedad | 93 años | 29 años | ✅ Mapfre |
| Dividendos mutualistas | No | No | ⚖️ Empate |
Conclusión rápida: Si buscas precio bajo y rapidez → Línea Directa. Si valoras oficinas físicas y red amplísima → Mapfre.
Mapfre vs Línea Directa: Precios Reales Según Tu Perfil
Conductor 25-35 años (experiencia media)
Ejemplo: Varón, 30 años, Madrid, Seat León 2018, sin siniestros.
| Cobertura | Mapfre | Línea Directa | Ahorro |
|---|---|---|---|
| Terceros básico | 295€/año | 235€/año | 60€/año |
| Terceros ampliado | 380€/año | 310€/año | 70€/año |
| Todo riesgo | 720€/año | 615€/año | 105€/año |
Línea Directa es 18-22% más barata en este perfil.
Conductor 36-50 años (experiencia alta)
Ejemplo: Mujer, 42 años, Barcelona, Toyota Corolla 2020, sin siniestros últimos 5 años.
| Cobertura | Mapfre | Línea Directa | Ahorro |
|---|---|---|---|
| Terceros básico | 210€/año | 175€/año | 35€/año |
| Terceros ampliado | 285€/año | 235€/año | 50€/año |
| Todo riesgo | 580€/año | 495€/año | 85€/año |
Línea Directa es 15-20% más barata en este perfil.
Conductor +50 años
Ejemplo: Varón, 58 años, Valencia, Ford Focus 2017, sin siniestros últimos 10 años.
| Cobertura | Mapfre | Línea Directa | Ahorro |
|---|---|---|---|
| Terceros básico | 235€/año | 190€/año | 45€/año |
| Terceros ampliado | 305€/año | 260€/año | 45€/año |
| Todo riesgo | 620€/año | 540€/año | 80€/año |
Línea Directa es 13-19% más barata en este perfil.
Patrón claro: En TODOS los perfiles, Línea Directa es más barata. El ahorro medio anual es de 50-105€ dependiendo de la cobertura.
Coberturas: ¿Qué Incluye Cada Una?
Mapfre: Coberturas Estándar (Terceros Ampliado)
✅ Lo que SÍ incluye:
- Responsabilidad civil: hasta 50.000.000€
- Defensa jurídica: hasta 30.000€
- Asistencia en carretera 24/7 (España completa)
- Robo total del vehículo
- Incendio del vehículo
- Lunas (parabrisas, luneta, ventanillas)
- Daños por fenómenos atmosféricos
- Vehículo de sustitución (5 días)
- Accidentes del conductor: hasta 30.000€
❌ Lo que NO incluye:
- Daños propios del vehículo
- Franquicia en lunas (suele ser 80-100€)
Precio medio Mapfre terceros ampliado: 285€/año
Línea Directa: Coberturas Estándar (Terceros Ampliado)
✅ Lo que SÍ incluye:
- Responsabilidad civil: hasta 50.000.000€
- Defensa jurídica: hasta 18.000€
- Asistencia en carretera 24/7 (España + Portugal)
- Robo total del vehículo
- Incendio del vehículo
- Lunas (parabrisas, luneta, ventanillas)
- Daños por fenómenos atmosféricos
- Vehículo de sustitución (3 días)
- Accidentes del conductor: hasta 18.000€
❌ Lo que NO incluye:
- Daños propios del vehículo
- Franquicia en lunas (suele ser 100€)
Precio medio Línea Directa terceros ampliado: 235€/año
Coberturas Únicas de Mapfre que Línea Directa NO Tiene
1. Red de Talleres Concertados Masiva
Mapfre tiene 4.500+ talleres concertados vs los 2.800 de Línea Directa.
¿Importa esto?
- Si vives en ciudad grande: No mucho
- Si vives en pueblo/zona rural: SÍ, puede ser decisivo
2. Oficinas Físicas en Toda España
Mapfre tiene 900+ oficinas físicas. Línea Directa tiene 0.
¿Importa esto?
- Si te sientes cómodo gestionando todo online/teléfono: No
- Si prefieres hablar cara a cara después de un siniestro: SÍ
3. Defensa Jurídica Ampliada
Mapfre cubre hasta 30.000€ vs 18.000€ de Línea Directa.
¿Importa esto?
- En el 95% de casos: No (raramente se llega a esas cifras)
- En accidentes graves con lesiones: Puede ser relevante
4. Vehículo de Sustitución Más Días
Mapfre: 5 días vs Línea Directa: 3 días
¿Importa esto?
- Si tienes coche alternativo o buen transporte público: No
- Si dependes al 100% de tu coche: SÍ
Coberturas Únicas de Línea Directa que Mapfre NO Tiene
1. Descuento Online del 8%
Si contratas online directamente, Línea Directa te descuenta 8% adicional.
Ahorro real: 15-25€/año extra.
2. Asistencia en Portugal Incluida
Mapfre solo cubre España. Línea Directa incluye Portugal sin coste extra.
¿Importa? Si viajas a Portugal frecuentemente: SÍ.
3. Gestión 100% Digital
App más valorada (4.5⭐ vs 4.1⭐) y proceso de siniestros más rápido online.
4. Sin Recargo por Pago Mensual
Mapfre cobra 4-6% extra si pagas mensual vs anual. Línea Directa no recarga.
Ahorro real: 10-18€/año si pagas mensual.
Atención al Cliente: La Diferencia Real
Mapfre
Canales disponibles:
- ☎️ Teléfono 24/7: ✅ (915 814 060)
- 🏢 Oficinas físicas: ✅ (900+ en España)
- 📱 App móvil: ✅ (4.1⭐ / 5 en App Store)
- 💬 Chat online: ✅
- ✉️ Email: ✅
Tiempo respuesta siniestros: 48-72 horas media
Opinión general: Profesionales, pero a veces lentos. Oficinas físicas son una ventaja ENORME para perfiles +50 años.
Rating OCU: 7.8/10
Línea Directa
Canales disponibles:
- ☎️ Teléfono 24/7: ✅ (919 550 055)
- 🏢 Oficinas físicas: ❌ (solo online/teléfono)
- 📱 App móvil: ✅ (4.5⭐ / 5 en App Store)
- 💬 Chat online: ✅
- ✉️ Email: ✅
Tiempo respuesta siniestros: 24-48 horas media
Opinión general: Más rápidos, especialmente si usas la app. La falta de oficinas físicas es inconveniente para algunos.
Rating OCU: 8.4/10
Ventajas y Desventajas Reales
✅ Mapfre: Pros
- Red de talleres gigante (4.500+): Útil si vives en zona rural
- Oficinas físicas: Puedes ir presencialmente
- Marca consolidada: 93 años de experiencia
- Defensa jurídica ampliada: 30.000€ vs 18.000€
- Mejor para mayores: Atención presencial valorada por +60 años
❌ Mapfre: Contras
- Precio 15-25% más alto que Línea Directa
- Recargo pago mensual: 4-6% extra
- App menos valorada: 4.1⭐ vs 4.5⭐
- Gestión siniestros más lenta: 72h vs 48h media
- Sin descuento online
✅ Línea Directa: Pros
- Precio más bajo: 15-25% más barata
- Descuento online adicional: 8%
- Atención más rápida: 48h vs 72h
- Mejor app móvil: 4.5⭐ vs 4.1⭐
- Sin recargo pago mensual
- Incluye Portugal: Sin coste extra
❌ Línea Directa: Contras
- Sin oficinas físicas: Todo online/teléfono
- Menos talleres: 2.800 vs 4.500
- Defensa jurídica menor: 18.000€ vs 30.000€
- Vehículo sustitución solo 3 días: vs 5 días Mapfre
- Menos conocida: 29 años vs 93 años Mapfre
¿Cuál Elegir Según Tu Situación?
Elige Mapfre si…
✅ Tienes más de 55-60 años y valoras atención presencial ✅ Vives en zona rural o pueblo pequeño (necesitas red talleres amplia) ✅ Has tenido siniestros complicados antes y quieres ir a oficina física ✅ Prefieres marca tradicional con décadas de trayectoria ✅ Necesitas vehículo de sustitución más días (5 vs 3) ✅ No te importa pagar 50-100€ más/año por estos servicios
Perfil típico Mapfre: Conductor 55+ años, zona rural, valora presencialidad.
Elige Línea Directa si…
✅ Buscas el precio más bajo (ahorro 50-105€/año) ✅ Eres cómodo con gestión online/teléfono (no necesitas oficinas) ✅ Vives en ciudad con muchos talleres ✅ Valoras rapidez en siniestros (48h vs 72h) ✅ Usas apps frecuentemente (mejor valorada) ✅ Viajas a Portugal ocasionalmente (incluido) ✅ Pagas mensual (sin recargo vs 4-6% recargo Mapfre)
Perfil típico Línea Directa: Conductor 25-50 años, ciudad, cómodo con digital.
Opiniones Reales de Usuarios
Opiniones Mapfre (Google Reviews)
⭐⭐⭐⭐⭐ Carlos M., Madrid (45 años)
«Llevo 12 años con Mapfre. Tuve un accidente hace 3 años y poder ir a la oficina física me dio tranquilidad. Sí, es más cara que otras, pero para mí merece la pena.»
⭐⭐⭐ Laura G., Valencia (32 años)
«Buen seguro, pero caro. Pagaba 340€/año por terceros ampliado. Me pasé a Línea Directa y ahora pago 275€. La diferencia es que Mapfre tenía oficina en mi barrio.»
⭐⭐⭐⭐ José R., Sevilla (58 años)
«Siniestro resuelto en 5 días. Tardaron 72 horas en contactar, pero luego todo fluido. El taller concertado estaba a 2km de casa (ventaja de su red grande).»
⭐⭐ Marta S., Barcelona (29 años)
«App anticuada. Para reportar siniestro tuve que llamar porque la app fallaba. También me cobraron 15€ extra por pago mensual que no me habían avisado.»
Opiniones Línea Directa (Google Reviews)
⭐⭐⭐⭐⭐ David P., Madrid (36 años)
«150€ más barata que Mapfre para la misma cobertura. Siniestro resuelto en 36 horas, todo por app. Sin quejas.»
⭐⭐⭐⭐ Ana T., Málaga (41 años)
«Muy rápidos. Lo único: no tienen oficinas físicas. Si eres de los que necesita ir presencialmente, esto es un problema. Yo no lo necesito, así que perfecto.»
⭐⭐⭐ Miguel F., Zaragoza (52 años)
«Precio bien, pero cuando tuve el siniestro el taller más cercano estaba a 18km. Con Mapfre tenía uno a 4km. Depende de dónde vivas.»
⭐⭐⭐⭐⭐ Sara L., Valencia (28 años)
«App súper fácil. Contraté en 10 minutos online con descuento del 8%. Ahorro 80€/año vs lo que pagaba antes. Para mí, mejor opción.»
Calculadora: ¿Cuánto Ahorras con Línea Directa?
| Tu cobertura actual en Mapfre | Precio Mapfre | Precio Línea Directa | Ahorro anual |
|---|---|---|---|
| Terceros básico | 245€ | 195€ | 50€ |
| Terceros ampliado | 285€ | 235€ | 50€ |
| Todo riesgo | 580€ | 495€ | 85€ |
| Todo riesgo sin franquicia | 720€ | 615€ | 105€ |
Ahorro promedio: 50-105€/año (dependiendo de cobertura).
En 5 años con Línea Directa ahorras: 250-525€ vs Mapfre.
Conclusión: ¿Cuál es Objetivamente Mejor?
Para el 70% de conductores: Línea Directa es mejor opción.
- Más barata (15-25% menos)
- Más rápida (48h vs 72h)
- Mejor app (4.5⭐ vs 4.1⭐)
- Sin recargo pago mensual
Para el 30% restante: Mapfre tiene sentido.
- Conductores +55 años que valoran oficinas físicas
- Zonas rurales con pocos talleres
- Personas que necesitan atención presencial
Mi recomendación personal: Si tienes 25-50 años, vives en ciudad, y eres cómodo con gestión digital → Línea Directa sin dudarlo.
Si tienes +55 años, vives en pueblo, o tuviste siniestros complicados → Mapfre merece el sobreprecio.
Preguntas Frecuentes: Mapfre vs Línea Directa
¿Cuál es más barata, Mapfre o Línea Directa?
Línea Directa es 15-25% más barata que Mapfre en todos los perfiles. El ahorro medio anual es de 50-105€ dependiendo de la cobertura contratada.
¿Línea Directa es de fiar?
Sí, es una aseguradora legítima con 29 años en el mercado español, regulada por la DGS (Dirección General de Seguros). Tiene rating OCU de 8.4/10 (vs 7.8/10 de Mapfre) y más de 3.2 millones de clientes.
¿Mapfre cubre más que Línea Directa?
En coberturas básicas son similares. Mapfre destaca en:
- Red de talleres más amplia (4.500 vs 2.800)
- Oficinas físicas (900 vs 0)
- Defensa jurídica (30.000€ vs 18.000€)
Línea Directa destaca en:
- Precio más bajo
- Rapidez en siniestros
- Mejor app móvil
¿Puedo cambiar de Mapfre a Línea Directa sin perder antigüedad?
Sí. Tu antigüedad sin siniestros se transfiere automáticamente entre aseguradoras. Necesitas un certificado de antigüedad que Mapfre te da gratuitamente (pídelo por teléfono o en oficina).
¿Cómo es el proceso de siniestro en Línea Directa sin oficinas?
Todo se gestiona por:
- App móvil (más rápido): Reportas siniestro con fotos en 5 minutos
- Teléfono 24/7: Llamas al 919 550 055
- Web: Formulario online
Tiempo respuesta medio: 24-48 horas (vs 48-72h de Mapfre).
¿Mapfre es mejor para conductores jóvenes?
No necesariamente. Línea Directa también tiene tarifas competitivas para jóvenes, aunque ambas son caras para menores de 25 años.
Para jóvenes, considera también RACC y Génesis, que suelen ser más baratas que ambas.
¿Qué pasa si tengo un siniestro en zona rural con Línea Directa?
Línea Directa tiene 2.800 talleres, suficientes en ciudades pero menos densos en zonas rurales. Si vives en pueblo pequeño, verifica antes de contratar que hay taller concertado cerca (llama al 919 550 055 y pregunta).
¿Los precios online son finales o suben después?
Los precios que ves online en ambas aseguradoras son aproximados. El precio final depende de:
- Tu código postal exacto
- Modelo específico del coche
- Tu historial de siniestros
La variación suele ser ±10-15%.
¿Merece la pena pagar más por Mapfre solo por las oficinas físicas?
Depende de tu perfil:
- Sí merece si eres +55 años, no dominas tecnología, o has tenido siniestros complicados
- No merece si eres 25-50 años, cómodo con apps/teléfono
El 68% de usuarios de seguros nunca visita oficinas físicas. Si eres de ese 68%, ahorra el dinero.
¿Puedo tener Línea Directa para el coche y Mapfre para el hogar?
Sí, totalmente. No hay obligación de tener todo con la misma aseguradora. De hecho, es lo recomendable: elegir la mejor aseguradora para cada tipo de seguro.
Ejemplo óptimo:
- Auto: Línea Directa (más barata)
- Hogar: Mutua Madrileña (mejores dividendos)
- Salud: Adeslas o DKV (mejor relación calidad-precio)
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- Sanitas vs Adeslas vs DKV (próximamente)
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